Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Dernière mise à jour : 21/10/2026 Samantha Balaire, micro-entrepreneuse exerçant sous le nom commercial Anglais avec Samantha (SIRET 83302265000026), est responsable du traitement des données collectées via le site anglaisavecsamantha.com. Contact : samantha@anglaisavecsamantha.com --- 1. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS 1.1 Lors d'une réservation ou d'un paiement Données : prénom, nom, adresse email, fuseau horaire, créneau réservé. Finalité : gestion des réservations, confirmation de séance, facturation. Base légale : exécution du contrat. Les données bancaires ne sont jamais stockées par Anglais avec Samantha. Elles sont traitées directement par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. 1.2 Lors du téléchargement du guide gratuit (freebie) Données : prénom, adresse email, consentement à la communication. Finalité : envoi du guide, communications pédagogiques si consentement donné. Base légale : consentement. 1.3 Suivi pédagogique Données : notes de séance, niveau CECRL, progression, compte-rendus. Finalité : suivi individualisé de la progression de l'élève. Base légale : exécution du contrat. 1.4 Logs techniques Données : adresses IP, journaux d'accès au serveur. Finalité : sécurité et bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime. 1.5 Demande de créneau ou liste d'attente Données : prénom, nom, adresse email, offre souhaitée, niveau, disponibilités indiquées. Finalité : répondre à votre demande et vous prévenir lorsqu'un créneau ou une place se libère. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. 1.6 Facturation Données : nom, email, montant et date du paiement, offre achetée. Finalité : émission et envoi de votre facture ; respect des obligations comptables. Base légale : obligation légale. --- 2. SOUS-TRAITANTS ET DESTINATAIRES Les données sont traitées en partie par des prestataires tiers : Airtable (Airtable Inc., États-Unis) — base de données élèves, réservations, suivi. Vercel (Vercel Inc., États-Unis) — hébergement du site, journaux serveur. Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi d'emails transactionnels et de communication. Stripe (Stripe Inc., États-Unis) — traitement des paiements sécurisés. Cal.com (Cal.com Inc., États-Unis) — système de réservation en ligne. Google (Alphabet Inc., États-Unis) — Google Calendar (gestion des créneaux) et Google Meet (visioconférence pour les séances). Upstash (Upstash Inc.) — stockage technique anti-doublon des envois d'emails. OpenAI (OpenAI, États-Unis) — aide à la rédaction de contenus pour les réseaux sociaux, sans données d'élèves. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables indépendants selon les cas, et disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d'adéquation applicable ou, à défaut, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. --- 3. DURÉE DE CONSERVATION — Demandes de contact, de créneau et prospects : 3 ans après le dernier contact. — Données de réservation et de suivi pédagogique : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière séance. — Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale). — Données fondées sur le consentement (guide gratuit, communications) : jusqu'au retrait du consentement, et au plus 3 ans sans interaction de votre part. — Journaux techniques : 12 mois au maximum. --- 4. VOS DROITS Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : — Droit d'accès à vos données — Droit de rectification — Droit à l'effacement (droit à l'oubli) — Droit à la limitation du traitement — Droit à la portabilité — Droit d'opposition — Droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer vos droits, contactez : samantha@anglaisavecsamantha.com Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). --- 5. SÉCURITÉ Des mesures techniques adaptées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.